صباح الأربعاء تشرفت وزملائي من الصحف الزميلة المشاركة في المؤتمر العالمي الرابع للجودة والمقارنة المرجعية الذي انتظمت أعماله بفندق الدبلومات – راديسون ساس يومي 27 و28 أكتوبر – تشرين أول

الجاري كرعاة إعلاميين بمقابلة وزير ديوان رئيس الوزراء الشيخ خالد بن عبد الله آل خليفة الذي استقبل أيضا أعضاء مجلس إدارة جمعية البحرين للجودة والمتحدثين من الخبراء والعلماء من عدد من الدول من بينها الولايات المتحدة الأميركية وأستراليا ونيوزيلندا وبريطانيا بالإضافة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة ومملكة البحرين .
المؤتمر الذي طرحت فيه أكثر من عشرين ورقة علمية أعطى منظموه عبر حفل الإفتتاح ومن ثم الجلسات مثالا على الجودة فقد كان من أكثر المؤتمرات تنظيما وأكثرها قدرة على تلخيص أهدافه وبيان غاياته وعرض نشاطاته والوصول إلى التوصيات ، وكانت الكلمات التي ألقيت في الإفتتاح مختصرة اتجه أصحابها إلى ما يريدون قوله مباشرة وبأقل قدر ممكن من الكلمات والوقت ، عكس كثير من الكلمات التي تلقى في مثل هذه المناسبات والتي لا تؤدي إلا إلى ضياع المستمع ووصوله إلى حد عدم التركيز والتشتت .
قلت لوزير ديوان رئيس الوزراء إن التوجه نحو الجودة يعني ضمن ما يعني اعترافا بأن ما وصلنا إليه ليس هو الغاية وأن هذا الإعتراف هو نصف الطريق الذي يكتمل بتحقيقنا الجودة ثم السعي إلى الجودة ، فعندما أقرر بأنني لم أصل إلى الجودة فهذا يعني أنني سأتمكن من تفهم واستيعاب التغييرات التي يتطلبها الأمر لأصل إلى الجودة . أما الشيخ خالد فقال إن الخط المستقيم لا نهاية له و أضاف بأن الجودة ليست هي الغاية التي نريد الوصول إليها فالغاية هي الوصول إلى التميز في جميع الخدمات ، وأعطى مثالا توضيحيا ، قال إننا ننظر إلى الجودة في التعليم ولكننا نسعى إلى الوصول إلى التميز في هذا الحقل ، والأمر نفسه يمكن تطبيقه في كل مجال .
وأضاف الشيخ خالد قائلا إن الوصول إلى الجودة ومن ثم التميز غير مقتصر على القطاع العام ولكنه مطلبنا في القطاع الخاص أيضا ، وفي نهاية الأمر يصب الناتج من القطاعين في تطوير البحرين حيث الجودة منهاج مهم علينا أن نتخذه لحياتنا ، فالجودة التي تنعكس على العمل هي بالضرورة تنعكس في حياتنا ، وهذا يعني باختصار أن الجودة تسهل حياتنا وتنتقل بها دائما إلى الأحسن والأفضل .
الشيخ خالد بن عبد الله أكد أيضا على أن الإنسان منذ العهود البعيدة ظل ينظر إلى الجودة ويسعى إلى التميز ولولا هذا لبقي يتعامل مع أدواته الأولى ولما وصلنا إلى ما وصلنا إليه اليوم فما نحن فيه هو نتاج قرارنا اتخاذ الجودة منهجا وسبيلا واعتماد التميز غاية نسعى بكل ما أوتينا من علم وخبرات إلى الوصول إليها .
قلت للوزير إن مؤتمرا بهذا الوزن والأهمية لا يتمنى له المرء النجاح فقط ولكن يتمنى أن يتم تفعيل توصياته وترجمتها إلى واقع يمكن لمسه باليد ، وكنت أرمي بالسؤال إلى معرفة ما إذا كانت الحكومة ستأخذ بما سيخرج به المؤتمر من توصيات وأفكار فأكد على أنه لقي حماسا من قبل أعضاء مجلس إدارة جمعية البحرين للجودة ومن قبل المشاركين في المؤتمر ممن التقاهم وأنهم أبلغوه أنهم بصدد تكوين فريق للمتابعة وتفعيل ما سيتم الاتفاق عليه وأنه من دون شك فإن الحكومة تريد أن تستفيد من هذا المؤتمر خاصة وأنها اتخذت من الجودة منهجا للوصول إلى التميز وتحقيق مختلف الأهداف التي تندرج تحت هذه الغاية .
بقيت نقطتان مهمتان وجدت أن من الواجب الإشارة إليهما ، الأولى الدور الرئيسي والمحوري الذي قام به نائب رئيس الجمعية الدكتور خالد بومطيع في الإعداد لهذا المؤتمر ويستحق عليه الشكر والتقدير، والثاني لفتة الوفاء تجاه الرئيس السابق للجمعية الطبيب والإداري المرحوم الشيخ علي بن عبد الله بن خالد آل خليفة حيث تم عرض لقطات لجانب من نشاطاته وتعرف المشاركون في المؤتمرعلى دوره في خدمة هذه الجمعية ودوره في الإعداد لهذا المؤتمر حتى وهو في الغربة يصارع المرض .